糸島武内クリニック 武内 在雄 先生
フットワークが軽く、何でも相談できる。医院経営に寄り添う人事労務のパートナー
医療機関の運営では、スタッフの採用・退職、産休・育休への対応、賃金制度の見直し、労務トラブルの予防など、専門的な判断が必要になる場面が多くあります。
今回は、約4年にわたりサムライズに人事労務サポートをご依頼いただいているお客様に、実際に依頼して感じたことや、安心して相談できる理由についてお話を伺いました。
社労士の急な変更をきっかけに、サムライズへ相談
サムライズに相談することになったきっかけは、以前お願いしていた社労士の先生が体調を崩されたことでした。当時は労務関係について分からないことも多く、急に相談先を探さなければならない状況でした。そこで、信頼していた税理士の先生に相談し、紹介していただいたのがサムライズでした。
開業後の医院運営では、スタッフに関する手続きや相談ごとが日々発生します。採用、退職、育休、給与体系の変更など、院内だけで判断するには難しい場面も少なくありません。そのような中で、必要な時にすぐ相談できる社労士事務所と出会えたことは、大きな安心につながりました。
フットワークの軽さが頼りになる
サムライズの良さを一言で表すなら、フットワークの軽さです。
労務に関する相談は、書類作成や手続きだけで終わるものではありません。採用時や退職時、スタッフとの面談など、人と人とのやり取りが必要になる場面もあります。サムライズは、そのような場面でも必要に応じて面談に同席してくれます。たとえば、スタッフが退職を希望された時の面談にも来ていただきました。面談の場では、基本的に話を聞いてくださり、その後で「あの時の言い方は少し注意した方がよいです」「このように伝えると安心です」といった具体的なアドバイスをいただけます。
また、実際にはまだ依頼していませんが、採用時の面談にも同席していただけると聞いています。採用時や退職時に、後々トラブルにならないよう、長年の経験をもとに助言してもらえることはとても心強いです。
労務トラブルを未然に防いでくれる安心感
労務に関する問題は、対応を誤ると大きなトラブルにつながることがあります。
特に医療機関では、少人数のスタッフで日々の診療を支えているため、人に関する問題が医院運営に与える影響は決して小さくありません。退職時の対応や面談での言葉の選び方など、院長だけで判断するには難しいこともあります。そのような時に、サムライズが同席し、客観的な立場からアドバイスをしてくれることは大きな安心です。
実際に、退職時などのトラブルを未然に防げたと感じる場面がありました。何かが起きてから慌てて対応するのではなく、問題が大きくなる前に相談できることが、医院経営において非常に重要だと感じています。
今の時代、労務管理を院内だけで抱えるのは難しくなっています。プロに任せるべきところはプロに任せる。その大切さを実感しています。
ベースアップ対応や評価制度の導入も一から相談
最近、特に助かったことの一つが、2024年から始まったベースアップへの対応です。
どのように対応すればよいのか分からない部分も多く、サムライズには一から相談に乗っていただきました。本来、社労士業務の範囲を超える部分もあったかもしれませんが、とりあえず何でも相談してみることができるのは、とてもありがたいところです。
また、評価制度の導入についても手伝っていただきました。賃金や評価の仕組みは、スタッフのモチベーションや医院運営に関わる重要な部分です。だからこそ、専門家の視点を入れながら制度を整えることには大きな意味があります。
制度をつくるだけでなく、医院の状況に合わせて一緒に考えてもらえることが、サムライズの心強さだと感じています。
毎月の経営会議にも同席。何でも相談できる存在
サムライズには、毎月の経営会議にも同席していただいています。
労務に関することはもちろん、スタッフ対応や制度設計、医院運営に関わる相談まで、幅広く話を聞いてもらえる存在です。「これは社労士に聞いてよいことなのだろうか」と迷うことでも、とりあえず相談してみることができます。そのうえで、専門的な視点から整理してもらえるため、院長として判断しやすくなります。
医療機関の運営では、診療だけでなく、労務・人事・経営の視点が欠かせません。経営会議に同席してもらうことで、日々の課題をその場で共有でき、必要な対策を早めに考えることができます。こうした関わり方も、サムライズのフットワークの軽さを感じるところです。
産休・育休の手続きを丸ごと任せられた
産休・育休の手続きでも、大きく助けていただきました。
当院では、同時期に3名のスタッフが育休を取ることがありました。給与体系の変化や産休・育休に関する手続きなど、確認すべきことが多く、自分たちだけで対応するには大きな負担だったと思います。
そのような時も、サムライズに相談しながら進めることができました。必要な手続きについては、安心して任せることができ、とても助かりました。専門的で複雑な手続きを丸ごと相談できることは、院内の負担軽減にもつながります。スタッフが安心して産休・育休を取得できる体制を整えることは、医院にとっても大切なことです。そのための手続きを支えてもらえることは、とても心強いと感じています。
顧問契約の中で、期待以上に動いてくれる
サムライズは、顧問契約の範囲内で幅広く対応してくれる点も魅力です。
採用や退職時の相談、面談への同席、育休手続き、ベースアップ対応、評価制度の相談など、必要な場面で柔軟に動いてくれます。本社は天神にありますが、必要な時にはクリニックまで来ていただくこともあります。しかも、そうした対応についても、基本的には顧問契約の中で相談できるため、とてもありがたいです。費用はもちろん発生しますが、それ以上に動いてくれる印象があります。単に安いということではなく、費用に対して提供されるサービスの質や対応の幅が大きいと感じています。
顧問契約だからこそ、困った時に相談できる。必要な時に動いてもらえる。その安心感は、医院運営において非常に大きな価値があります。
フットワークが軽く、人間味がある
サムライズは、フットワークが軽いだけでなく、人間味があるところも魅力です。
これまで担当していただいた方は、皆さん相談しやすく、信頼できる方でした。労務相談は、時に繊細な内容になることもあります。だからこそ、ただ専門知識があるだけではなく、安心して話せることが大切です。
困った時にすぐ相談できる。必要な時に現場まで来てくれる。そして、経験に基づいた現実的なアドバイスをしてくれる。その積み重ねが、長くお願いしたいと思える理由です。
医療機関には労務の専門家が必要
医療機関では、患者さんへの診療だけでなく、スタッフが安心して働ける環境を整えることも重要です。採用、退職、産休・育休、賃金制度、評価制度、労務トラブルの予防など、医院経営には多くの人事労務の課題があります。これらをすべて院長や事務長だけで抱えるのは、大きな負担です。
中には社労士を入れずに対応しているクリニックもあるかもしれませんが、今の時代には、専門家の力を借りることが必要だと感じています。
サムライズのように、医療機関の現場に入り、必要な時にすぐ相談できる社労士事務所があることは、医院経営の安定につながります。フットワークが軽く、期待以上に動いてくれる。そして、労務のプロとして医院を守ってくれる。
これから社労士を探している医療機関には、安心して相談できる事務所としておすすめしたいです。
糸島武内クリニック
〒819-1137 福岡県糸島市南風台8丁目7-10
https://takeuchicl.com/
