医療法人喜和会 喜多村クリニック 喜多村 邦弘 先生
相談しやすく、対応が早い。スタッフにとってより良い職場づくりを支えてくれる存在
医療機関の運営では、診療だけでなく、労務管理、給与計算、採用、就業規則の整備など、多くの管理業務が発生します。
特に少人数で運営するクリニックでは、院長や事務担当者が日々の診療業務と並行して対応しなければならないことも多く、人事労務の負担は決して小さくありません。
今回は、信頼する税理士からの紹介をきっかけにサムライズへ相談し、労務管理や給与計算、採用支援、就業規則の見直しなどを依頼されているお客様に、実際に感じている安心感やサポートの魅力についてお話を伺いました。
信頼する税理士からの紹介がきっかけ
サムライズに相談することになったきっかけは、信頼している税理士の先生からの紹介でした。
もともと別の社労士に依頼していた時期もありましたが、税理士事務所を変更するタイミングで、人事労務の相談先も見直すことになりました。
サムライズを自分で比較検討して選んだというよりも、「信頼している税理士の先生から紹介された事務所なら間違いないだろう」という安心感が大きかったです。
その後、紹介してくださった税理士の先生にも改めて話を聞いたところ、サムライズについて「費用に対してサービスの質が高い」「個人事務所にはない組織力がある」と評価されていました。
担当者一人に依存するのではなく、事務所としてチェック体制や連携がある。
そのような組織力が、安心して任せられる理由の一つだと感じています。
改めて就業規則を見直し、今の働き方に合う内容へ
サムライズに依頼して取り組んだことの一つが、就業規則の見直しです。
当院はスタッフ数が10名以下の小規模なクリニックということもあり、就業規則の整備は後回しになっていました。以前の規則はかなり古く、今の制度や働き方に合わない部分もありました。そこで、サムライズからの提案をきっかけに、約20年ぶりに就業規則を見直すことになりました。
育児休業や介護休業など、現在必要とされる項目も加えながら、院内のルールを整備していただきました。
就業規則というと、スタッフを縛るためのものと思われることもあります。しかし、実際にはそうではありません。スタッフが安心して働ける環境を整えるため。そして、医院としても健全な運営を続けていくため。その両方のために、ルールを明確にしておくことは大切だと感じました。
労務管理・給与計算・採用支援をアウトソーシングできる安心感
サムライズにお願いして助かっていることは、労務管理や給与計算、求人に関する相談をまとめて任せられることです。
日々の診療を行いながら、社会保険や雇用保険の手続き、給与計算、勤怠管理、求人対応まで院内で行うのは大きな負担です。制度や法令も変わっていくため、常に正確に対応するには専門的な知識が必要になります。
サムライズには、そうした業務をアウトソーシングできるため、とても助かっています。
「ここはお願いします」と任せられることで、院内で抱える業務負担が軽くなり、本来の診療や医院運営に集中しやすくなりました。
また、求人についても相談しています。看護師や事務スタッフの採用では、なかなか応募が集まらないこともありますが、募集内容や求人媒体の活用について、具体的なアドバイスをもらえます。採用活動は医療機関にとって大きな課題の一つです。
だからこそ、労務だけでなく採用面まで相談できることは心強いと感じています。
相談しやすく、的確なアドバイスがもらえる
サムライズの大きな魅力は、相談しやすいことです。
人事労務に関する内容は、判断に迷う場面が多くあります。たとえば、スタッフへの伝え方や指導の仕方、どこまで話してよいのか、どのような対応が望ましいのかなど、院長だけでは判断しにくいことがあります。そのような時に、サムライズは法律に則ったうえで、現場に合ったアドバイスをしてくれます。
「これは伝えても大丈夫です」
「この言い方は避けた方がよいです」
「このような流れで話した方がよいです」
といったように、実際の対応に落とし込んだ助言をもらえるため、とても助かっています。
単に法律や制度を説明するだけではなく、スタッフとの関係性や職場の雰囲気も踏まえながら、より良い職場環境のためにどう対応すべきかを一緒に考えてくれます。
朝や診療後でも相談できる、対応の早さ
対応が早いことも、サムライズの良さです。
クリニックでは、日中は診療で手が離せないことも多く、相談できる時間が限られます。
朝一番や診療後など、こちらが相談したいタイミングで対応してもらえることは、とてもありがたいです。
急ぎで確認したいことがある時、すぐに電話がつながる。相談した内容に対して、早く分かりやすく答えてもらえる。そのスピード感は、院長にとって大きな安心につながります。
また、労務の相談は、電話だけでは伝えにくいこともあります。人と人との関係に関わる内容だからこそ、必要に応じて直接話せること、表情を見ながら相談できることも大切です。サムライズには、そうした相談のしやすさがあります。
人柄の良さと、頼もしさがある
担当者の方は、とても相談しやすく、人柄の良さを感じます。
労務相談は、給与や採用、スタッフ対応など、繊細な内容になることも少なくありません。だからこそ、安心して話せることはとても重要です。
サムライズの担当者は、こちらの話をよく聞いたうえで、必要なことを分かりやすく伝えてくれます。判断に迷うことについても、専門的な視点から的確にアドバイスしてくれます。頼もしさがありながら、相談しやすい。そのバランスが、長く相談したいと思える理由です。
スタッフの皆様にとって、より良い職場であるために
人事労務の相談というと、トラブル対応をイメージされる方もいるかもしれません。
しかし、サムライズに相談している目的は、何か問題が起きた時だけに対応することではありません。スタッフの皆様にとって、より良い職場環境であるために。医院として、安心して働ける体制を整えていくために。そのような前向きな取り組みとして、労務管理や就業規則の整備、採用相談を行っています。
就業規則も、スタッフを縛るためのものではなく、職場のルールを明確にし、スタッフと医院の双方を守るためのものです。医院を守ることは、そこで働くスタッフの雇用や安心を守ることにもつながります。人事労務を整えることは、医院全体の健康を維持するための“健康診断”のようなものだと感じています。
少し気になることがあれば早めに相談し、必要な改善を行う。その積み重ねが、働きやすい職場づくりにつながっていきます。
個人ではなく、組織で支えてくれる安心感
サムライズの強みは、担当者の人柄や対応力だけではありません。
事務所全体としての組織力も大きな安心材料です。紹介者である税理士の先生からも、「個人事務所に比べて、ミスをチェックする仕組みがある」「組織として対応できるところが良い」と聞いています。
人事労務の業務は、手続きや計算の正確さも重要です。一人の担当者だけに依存するのではなく、事務所全体で確認しながら進めてもらえることは、依頼する側にとって安心につながります。費用に対してサービスの質が高いと感じるのも、こうした組織力があるからだと思います。
医療機関こそ、人事労務を外部に任せる価値がある
医療機関では、診療報酬や人材採用など、経営環境が年々厳しくなっています。
その中で、院長やスタッフがすべての管理業務を抱えることは、ますます難しくなっていると感じます。特に小規模なクリニックでは、給与計算や労務手続き、採用対応を院内だけで行っているところも少なくありません。
しかし、専門的な部分を外部に任せることで、院内の負担は大きく軽くなります。人事労務をアウトソーシングすることは、単に業務を減らすだけではありません。法令を守りながら、スタッフが働きやすい環境を整え、医院運営を安定させることにつながります。
相談しやすく、対応が早く、的確なアドバイスをもらえる。サムライズは、医療機関にとって安心して相談できる人事労務のパートナーです。
医療法人喜和会 喜多村クリニック
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